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Calzado Saludable
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*Mínimo 4 carácteres.

CONDICIONES DE TRANSPORTE

PLAZOS Y ENTREGA DE PEDIDOS

 

El producto se considerará entregado al cliente en el momento en que esté a disposición del cliente y se firme por éste la recepción del mismo a la Agencia de transporte.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el cliente en el registro/proceso de compra una vez se haya ejecutado y confirmado el pago.

En ningún caso calzadosaludable.com se responsabilizará cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente sean falsos, inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la entidad que se encargue del envío, como lo es, la ausencia del destinatario.

 

Los pedidos se entregarán en un plazo mínimo de 1 día y máximo de 7 días. En dichos plazos no se tendrá en cuenta los sábados, domingos y los días festivos y vigentes en España.

 

Si el artículo solicitado se encuentra en stock el plazo de entrega en península será de 2 a 3 días.

En cualquier caso, el plazo de entrega estimado para cada pedido será siempre confirmado al Comprador vía email.

Es posible que se pueda demorar más allá de los plazos fijados, si es este caso, calzadosalusable.com, adoptará las medidas exigidas a un comerciante diligente para la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, en el plazo máximo de 30 días naturales a partir de la compra del producto tal como especifica la normativa vigente en materia de Consumidores y usuarios (art. 109).

Si a pesar de ello se siguiera sin entregar el producto, el comprador tiene derecho a emplazar a calzadosaludable.com para que cumpla en un plazo adicional adecuado a las circunstancias. Si el empresario no hace entrega de los bienes en dicho plazo adicional, el cliente tendrá derecho a resolver el contrato, debiendo la vendedora proceder a reembolsar, sin ninguna demora indebida, todas las cantidades abonadas por el comprador en virtud del mismo.

 

Los pedidos realizados fuera del horario laboral serán procesados dentro del siguiente día hábil. Los plazos antes descritos deberán calcularse a partir de este momento.

 

GASTOS DE ENVÍO

 

Los gastos de envío son de 2,99 euros para España Peninsular. Los  gastos de envío serán gratuitos para compras superiores a 99 euros. 

 

FUERZA MAYOR

 

Ninguna de las partes contratantes tendrá responsabilidad alguna ante cualquier tipo de falta debida a causa mayor. La finalización del contrato se pospondrá hasta la terminación de la situación de fuerza mayor.



CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

Una vez recibida la compra, el cliente podrá cambiar la talla del artículo adquirido o devolverlo, en un plazo de 14 días naturales, desde que el usuario o un tercero autorizado adquiera la posesión material del bien, siempre que el producto no haya sido usado o dañado.

El usuario tiene derecho a la sustitución del producto, de forma gratuita, en caso de que el mismo no fuera conforme con las características especificadas. Solo podrá sustituirse el producto por uno del mismo modelo, pero de diferente talla.

En caso de sustitución por un modelo distinto, el usuario deberá proceder a su devolución y a la posterior compra del nuevo producto deseado.

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO

 

El consumidor y/o usuario dispondrá de un plazo no superior de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, a excepción de los gastos de devolución, que serán a su cargo. También podrá el cliente utilizar el modelo de formulario facilitado por el vendedor.

 

Si la devolución se debiera a la entrega de un producto defectuoso o erróneo calzadosaludable.com se hará cargo de los portes de devolución, enviando nosotros a la agencia de transporte a recoger el pedido.

En cualquier caso, el producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones, sin proceder a realizar el uso del producto, más allá de la comprobación de su estado.

Procedimiento:

 

Para ello, dentro del plazo indicado deberá enviar su solicitud de devolución a la dirección de correo electrónico info@calzadosaludable.com. Para ello, dentro del plazo indicado deberá enviar su solicitud de devolución a través del presente formulario

Su comunicación deberá contener los siguientes datos:

  • Sus datos identificativos: nombre completo y dirección.
  • Número de pedido que figura en la factura que se le ha remitido junto con el bien adquirido.
  • Indicar el defecto o el error en caso de producto defectuoso o erróneo.
  • Descripción del bien adquirido.
  • Su voluntad de desistir del contrato de compraventa.
  • Cuenta bancaria donde quiere que se le haga la devolución de precio y costes (en caso de pagos por transferencias).
  • Fecha de la comunicación.

 

A partir de la fecha en la que nos comunique su decisión de desistir del contrato, el consumidor y/o usuario cuenta con un plazo de 14 días naturales para devolver a  calzadosaludable.com en perfecto estado el bien adquirido junto con copia de la factura de compra.

 

Calzadosaludable.com comunicará sin demora al consumidor y/o usuario mediante mail el acuse de recibo de dicho desistimiento, con las instrucciones del envío por parte del consumidor y/o usuario. Una vez recibido el producto o el consumidor y/o usuario haya presentado prueba fehaciente de la devolución del bien, Calzadosaludable.com entregará sin demoras indebidas las sumas entregadas por el consumidor y/o usuario.

 

En ambos casos, una vez recibida la mercancía en nuestras instalaciones haremos el reembolso del coste de los productos, pudiendo llevar un demérito en caso de no recibirse en perfectas condiciones (no se abonará los gastos de envío ni reenvío). Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es erróneo o no corresponde a lo solicitado en el pedido, calzadosaludable.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

 

REEMBOLSO

 

Una vez recibidos los productos por calzadosaludable.com éste verificará su buen estado. Posteriormente, procederá a enviar la talla solicitada o bien a efectuar el reembolso de las cantidades abonadas en su compra.

 

El plazo para el reembolso podrá ser de 15 días, una vez recibido el producto. En caso de haber ejercitado el derecho de desistimiento, el reembolso deberá realizarse, como máximo, en el plazo de 14 días naturales desde el desistimiento.

Dicho abono siempre será realizado en la misma forma de pago que se utilizó en la compra. En caso de que el pago se hubiese realizado mediante transferencia bancaria, el interesado deberá proporcionar el código IBAN para que se le pueda abonar la cantidad correspondiente.

 

COMUNICACIONES

 

Calzadosaludable.com y el comprador acuerdan comunicarse y notificarse todas las incidencias que se produzcan a lo largo de la vigencia del contrato de compraventa, preferentemente y previo a cualquier otra vía de comunicación, mediante correo electrónico. El correo de la Empresa para estas comunicaciones será info@calzadosaludable.com y el del usuario/comprador será el facilitado en el formulario de alta de nueva cuenta o de compra rápida.

 

Se informa que el correo electrónico es la vía de comunicación preferente y por ello calzadosaludable.com queda exenta de toda responsabilidad derivada de la falta de consulta o error en el correo electrónico facilitado por el vendedor.

 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

La Empresa no garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los ficheros del comprador. En consecuencia, calzadosaludable.com no responde por los daños y perjuicios que se pudieran derivar en interferencias omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a calzadosaludable.com, de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisión ilegítimas fuera de control de la Empresa.

 

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

 

La totalidad del contenido de este sitio Web, ya sean textos, imágenes, sonidos, ficheros, marcas, logotipos, combinaciones de colores, o cualquier otro elemento, su estructura o diseño, la selección y forma de presentación de los materiales incluidos en la misma, y los programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y utilización están protegidos por derechos de propiedad industrial e intelectual, titularidad de la Empresa o, en su caso, de sus licenciantes, que el usuario de este sitio web debe respetar.

Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de calzadosaludable.com están protegidos por Ley.

El comprador reconoce que los derechos de propiedad intelectual sobre las páginas web, su diseño gráfico y códigos son titularidad de calzadosaludable.com, salvo que en las mismas se indique titularidad distinta. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, salvo para uso personal y privado, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de calzadosaludable.com o del titular de los mismos. Estos actos de explotación sólo podrán ser realizados si media la autorización expresa de calzadosaludable.com y siempre que se haga referencia explícita a la titularidad de calzadosaludable.com de los indicados derechos de propiedad intelectual.


 

PROTECCIÓN DE DATOS

 

Los datos aportados por los clientes en el proceso de registro y compra serán utilizados por calzadosaludable.com para procesar los pedidos, gestionar los envíos a domicilio, así como para realizar una gestión interna de la organización contable, fiscal y administrativa de la organización.

Sus datos serán conservados durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad derivada de las medidas contractuales solicitadas por el interesado (5 años, según el artículo 1964 CC).

Para más información, véase la política de privacidad. Los términos recogidos en la misma y, en especial, el deber de confidencialidad, serán de obligado cumplimiento para todo el personal interno y externo que trabaje o pudiera trabajar con nosotros y que tenga acceso a los datos que el Usuario facilite, tanto en la navegación de nuestra Web, como por la utilización de nuestros formularios o por la contratación de nuestros productos.

Aconsejamos a los Usuarios que, cada vez que accedan a nuestra página web, revisen nuestra política de privacidad, para cerciorarse de las finalidades y utilizaciones que podemos hacer de sus datos.


 

CONTRASEÑAS

 

Calzadosaludable.com facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios ofrecidos a través de la presente página web.

El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas, asumiendo los daños o consecuencias derivados del quebrantamiento o revelación del secreto.

Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario.

El usuario se compromete a notificar a calzadosaludable.com de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.


 

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

 

En el caso de España, la Comisión Europea ha designado al Centro Europeo del Consumidor adscrito a la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición, como punto de contacto de la plataforma, para asistir y apoyar la presentación de reclamaciones a través de la citada plataforma.

A partir de la entrada en vigor de la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo y del Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, estamos obligados a informar sobre la existencia de la plataforma a nuestros compradores. De ahí que informamos a nuestros Usuarios que en caso de que se produzca cualquier conflicto con el consumidor de calzadosaludable.com, existe un nuevo procedimiento europeo, sencillo, multilingüe y accesible para la resolución de los mismos. Que consiste en lo siguiente:

 

El consumidor deberá acceder a esta plataforma y completar el formulario de reclamación online. Una vez rellenado, el mismo se enviará desde la misma plataforma. La reclamación será enviada a calzadosaludable.com, quien propondrá al consumidor una entidad de resolución alternativa del conflicto. Una vez que el consumidor y el vendedor se pongan de acuerdo en la entidad de mediación que va a resolver su conflicto, la plataforma enviará la reclamación a la entidad elegida.


 

FUERO Y LEY APLICABLE

 

La legislación aplicable a las presentes condiciones, el aviso legal y la política de privacidad, se regirán por la normativa española vigente.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

En el caso de que se trate de una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España).


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